we99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেটা বাংলায় পরিষ্কারভাবে জানুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
সংক্ষেপে: we99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করি।
we99 (আমরা, আমাদের বা প্ল্যাটফর্ম) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি।
we99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ এবং সেটার যত্ন নেওয়া আমাদের দায়িত্ব।
আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| লেনদেনের তথ্য | জমা/তোলার ইতিহাস, গেমিং রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা, অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| ব্যবহারের তথ্য | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নত করা |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য সরাসরি সঞ্চয় করি না।
we99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
we99 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ আপনার আছে। তবে লেনদেন-সম্পর্কিত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
we99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
we99 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
we99-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি থাকে।
we99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
we99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানেন যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
we99 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।
আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন মার্কেটিং বার্তা পাবেন আর কোনটা পাবেন না। তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকারও আপনার।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
2FA চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে। নিরাপত্তার বাড়তি স্তর সবসময় ভালো।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা উচিত। তাই পুরো নীতি বাংলায় পরিষ্কারভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।